Política de envío
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían durante los fines de semana o feriados. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permita días adicionales para el tránsito de la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Ofrecemos varias opciones de envío:
Envío asegurado estándar: 6-12 días hábiles
Envío internacional
Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras, que son responsabilidad del destinatario.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de 2-3 días.
Aduanas, aranceles e impuestos
Nuestra empresa no es responsable de los impuestos y aranceles aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Daños
Nuestra empresa no es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Por favor, guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Paquetes perdidos o robados
No somos responsables de los paquetes perdidos o robados que se confirmen como entregados a la dirección ingresada para un pedido. A solicitud, confirmaremos la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente investigue.
Devoluciones y reembolsos
Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.
¡Gracias por comprar con nosotros!